株式会社沖縄環境開発センター（以下、「当社」といいます）は、個人情報保護の重要性を十分認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）などに従い個人情報を適正に取り扱います。

第１条 取得する個人情報の種類

当社が取得し保有する個人情報には、以下のものが含まれます。

  1. お客様からお預かりする個人情報
    1. 基本情報(氏名、住所、性別、生年月日、国籍、電子メールアドレス、電話番号、パスポート番号等)
    2. 関連情報(記念日、嗜好、アレルギー等)
    3. 支払情報(クレジットカード番号、銀行口座番号等)
    4. 施設サービス利用状況(宿泊、アクティビティ、商品購入履歴等)
    5. 連絡内容(電子メール、ウェブサイトのフォーム入力内容等)
    6. 当社のサービス提供に関連してお客様から直接または間接に提供された情報
  2. セキュリティシステムを使用して自動的に取得される情報
    • 端末情報、ログ情報、クッキー、匿名ＩＤ、位置情報、ＩＰアドレス等
  3. セキュリティシステムを使用して自動的に取得される情報
    1. 防犯カメラの映像、ルームキー使用履歴等

第2条 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的の範囲内で、個人情報を取得し使用いたします。また目的の範囲を超える場合、法定の例外を除き、予めご本人にその旨の同意を得た上で処理を行います。

  1. お客様にサービスおよび商品を提供するため
  2. お客様に予約確認や問い合わせ対応等を行うため
  3. 支払処理を行うため
  4. 旅行手配における関係先(旅行代理店等)または外部業者(クレジットカード会社、航空会社等)に対して、契約上の義務を遂行するため
  5. サービスおよび商品の改善のための分析をするため
  6. 当社商品やイベント等に関する案内状や電子メール配信のため
  7. 懸賞、抽選、キャンペーンその他のプロモーションを実施するため
  8. 当社のウェブサイト・モバイルサイトを通じて提供するサービスの利用規定や条件の遵守を求めるため
  9. お客様が当ポリシーに従ってお客様の個人情報についての請求を行った場合に、お客様の本人確認を行うため
  10. 法的義務および法令または行政当局の通達・指導などに基づく対応のため
  11. 商品サービスの向上、改善、開発を目的として、利用状況の把握/行動分析を行うため
  12. 緊急事態や事故、災害等の対応のため
  13. 記録保管のため
  14. 以下に該当するマーケティング活動を行うため
    1. Google等の広告配信事業者を利用したターゲティング広告の配信のため
    2. お客様の趣味・嗜好等を把握するために当施設が取得した属性情報・行動履歴等を分析した情報をもとにご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供
      • 当社のウェブサイトは、お客様が一層便利にご利用いただけるように、クッキーを使用しています。
      • 当社のウェブサイトでは、お客様の当社のウェブサイトの訪問状況を把握するために Googleのサービスである Google Analyticsを利用しています。当社のウェブサイトを閲覧いただくと、当社が発行するクッキーをもとにして、 Googleがお客様の当社サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。
      • 当社は、Google からその分析結果を受け取り、お客様の当社のウェブサイトの訪問状況を把握します。
      • お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社の Google Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することが可能です。 Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのウェブサイトを、 Googleのプライバシーポリシーに関する説明については同社のウェブサイトを、Google Analyticsの無効化についてはGoogle Analyticsオプトアウトアドオンのウェブサイトをご覧下さい。

第3条 情報の収集方法について

当社は第1条に定められた個人情報を以下の方法により収集します。

  1. お客様等から直接収集する方法
    第1条第1項に記載された情報に関し、当社は、お客様による当宿泊施設の予約もしくは利用、当社のウェブサイトにおけるアカウントの作成、アンケートへの回答、抽選もしくは懸賞への参加、カスタマーサービスへの連絡、または、当社が提供するサービスの申し込みもしくは利用等を通じて、お客様の個人情報を収集する場合があります。
  2. お客様の機器および当施設のネットワークからの収集
    第1条第2項に記載された情報に関し、当社はお客様が当社のウェブサイト、またはその他のコンテンツを利用する際に、クッキーおよび関連技術を使用してお客様の機器全体からお客様の個人情報を自動的に収集する場合があります。
  3. 当社の委託業務を遂行している企業からの収集
    当社は、お客様に快適に当施設のサービスをご利用いただくため、当社が選定した他の企業が運営するインターネット上のサービスを使用し、お客様の個人情報を収集する場合があります。また、以下に記載された者（当社の委託業務を遂行する場合に限ります）からお客様等の個人情報を収集する場合があります。
    • お客様が利用する旅行業者
    • 航空会社などお客様に移動手段を提供する者
    • お客様が利用する第三者であるカード会社
  4. ソーシャルメディアからの収集
    当社は、お客様が、当社が主催するソーシャルメディア上の活動やサービスに自発的に参加する場合、お客様の連絡先および身元に関する情報、宿泊および購入に関する情報、ならびにインターネットおよびネットワーク上での行動ならびにその他の情報であってお客様がソーシャルメディアで投稿した内容またはプロフィールに含まれる情報を収集する場合があります。

第4条 情報の取扱いについて

当社では、個人情報の取扱いにあたり、個人情報保護法および関連する法令で定める基準等を遵守し、以下の対策を講じます。

  1. 漏洩、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん等防止に関する必要な予防措置と安全対策
  2. 情報管理システムの定期的な改修
  3. 安全な組織体制の整備
  4. 個人情報の取り扱いに関する社内規定および具体的なルールの策定、継続的な見直しと改善
  5. 定期的な教育訓練による内容の周知徹底
  6. 個人情報を取り扱う機器や設備に対しての物理的な安全措置
  7. 個人情報の委託先に対する適切な監督(契約書に安全管理について明記する等)

第5条 第三者への開示・提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様等の個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. 法令に基づき開示、提供を求められた場合
  3. 当社が明示した利用目的の為に当社グループ施設と共同利用する場合
  4. お客様等にサービスを提供するため、明示した利用目的の範囲で委託先に提供する場合
  5. 利用動向や提供するサービス向上を目的とする調査分析のために、個人を特定できない統計情報の形式で第三者に提供する場合
  6. 法令等にもとづき提供を要請された場合
  7. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
  8. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
  9. 国または地方公共団体またはその委託を受けた者が公的な事務を実施する上で協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をきたすおそれがある場合
  10. ご本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
  11. 事業譲渡等の組織再編に伴い、お客様の個人情報またはその個人情報の管理権を、譲渡等により移転する資産の一部として移転する場合

第6条 クッキーとその他類似の関連技術

  1. 当社およびその他の関係者は、当社のウェブサイトでクッキー技術およびその関連技術を使用することにより、当社のウェブサイトの機能性を評価し改善することができます。また、このクッキーおよび関連技術により、当社、アドネットワーク、ソーシャルメディア企業その他のサービスプロバイダーは、広告およびカスタマイズしたコンテンツを表示することができます。お客様は、広告目的によるクッキーの使用に関し、お使いのインターネットブラウザーの設定により特定のクッキーを遮断するなど、お使いのインターネットブラウザーの説明書を参照してクッキーに関する各種の制御方法を調べることができます。クッキーに関してお客様が選択した設定は各ウェブサイト、機器およびブラウザーに固有のものであり、お客様がブラウザーのキャッシュを消去すると併せて削除されます。なお、お客様がクッキーを拒否する場合、当社のウェブサイトの機能の一部が利用できなくなる場合があります。
  2. お客様が当社のウェブサイトにアクセスし、例えば航空券の予約、レンタカーの手配等をされる場合、当社のウェブサイトから第三者が管理するウェブサイト（以下「外部ウェブサイト」といいます）に移動する場合があります。その場合、一部のウェブサイトを除き、外部ウェブサイトは、当社の管理責任の範囲外となります。そのため、当社の責任範囲ではない外部ウェブサイトに対してお客様が個人情報を直接送信する際、当社はそのウェブサイトにおける個人情報の収集方法およびプライバシーポリシーに関し責任を負いません。このような外部ウェブサイトへのアクセス、および個人情報を提供される場合は、事前にそのサイトのプライバシーポリシーおよびセキュリティポリシーをご確認ください。

第7条 共同利用

当社は、お客様等の個人情報を、必要な保護措置を講じた上で、次のとおり共同利用いたします。

  1. 共同利用の範囲
    当社グループ施設
  2. 共同利用の目的
    「第2条 個人情報の利用目的」に規定する目的
  3. 共同利用する情報
    「第１条 取得する個人情報の種類」に規定する情報
  4. 共同利用の管理責任者
    株式会社沖縄環境開発センター

第８条 保持期間について

当社は、当ポリシーに記載されている目的を果たすため、以下のとおりの基準によって必要と認められる期間、お客様の個人情報を保持します。

  1. お客様と継続中の取引関係があり、お客様にサービスを提供している場合 (例えば、お客様が当社にアカウントを持っている、またはお客様がサービスの利用を続けている期間)
  2. 当社が従わなければならない法的義務がある場合
  3. 当社の法的な立場 (時効、訴訟、規制当局による捜査など) を考慮し、保持することが望ましいと判断された場合

第９条 お客様の権利の尊重

当社はお客様の権利を尊重し、お客様ご本人の個人情報に関しての開示、訂正、制限、削除、法令に基づくデータポータビリティ権または異議申立ての行使の請求あった場合には、本人確認を行い、合理的かつ必要な範囲内において対応します。また、以前にお客様の同意をいただいている場合、お客様は「問い合わせ窓口」に連絡することでご自身の同意を撤回することができます。

第10条 プライバシーポリシーの改定について

当社は、関連法令や社会環境の変化などに応じて、事前の予告なく、本ポリシーを改定する場合がございます。最新の情報についてはウェブサイトを随時ご確認ください。確認をされていなかったことに起因するトラブルに関しては、当社は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

第11条 問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご意見、ご質問、ご要望、個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよびご意見に対しては、次の窓口へお問い合わせをお願いします。

住所：〒905－0206 沖縄県国頭郡本部町字石川911番地
社名：株式会社沖縄環境開発センター　観光事業部　宛て
電話番号：0980-43-5266
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